Cambios y devoluciones

Derecho de arrepentimiento

Si comprás a distancia, tenés derecho a arrepentirte dentro de los 10 días corridos contados desde que recibís el producto, sin necesidad de dar ninguna explicación y sin ningún costo para vos (Ley 24.240, art. 34, y Código Civil y Comercial, art. 1110).

Para ejercerlo podés usar el botón de arrepentimiento que está al pie de todas las páginas del sitio, o escribirnos por WhatsApp o mail.

Nos hacemos cargo del costo de la devolución. Una vez que recibimos el producto te devolvemos el importe por el mismo medio con el que pagaste.

Por razones de higiene, y como es habitual en la venta de ropa interior, el producto tiene que volver sin usar, sin lavar, con su etiqueta y su envoltorio original intactos. Te pedimos que si querés probarte la prenda lo hagas sobre tu propia ropa interior.

Cambios

Además del derecho de arrepentimiento, si te equivocaste de talle o de color podés pedir un cambio dentro de los 30 días de recibido el pedido, con las mismas condiciones de higiene del punto anterior.

En los cambios por talle o color, el costo del envío de ida y vuelta corre por tu cuenta.

Si el producto llegó fallado o no es el que pediste, el cambio es sin cargo y los envíos los pagamos nosotros. Escribinos dentro de las 48 horas de recibido y mandanos una foto para que lo resolvamos rápido.

Para iniciar un cambio o una devolución escribinos por WhatsApp al 11 4444-2220 o a [email protected] con tu número de pedido.